巡店报告PPT
本次巡店时间为XXXX年XX月XX日，地点为[XXXXX]店。以下是详细的巡店报告，包括环境及设施情况、商品陈列及销售情况、店内人员情况、竞对情况以及存在...
本次巡店时间为XXXX年XX月XX日，地点为[XXXXX]店。以下是详细的巡店报告，包括环境及设施情况、商品陈列及销售情况、店内人员情况、竞对情况以及存在问题和建议。环境及设施情况环境卫生店铺整体环境干净整洁，地面无明显污渍，垃圾桶已清空，洗手间设施良好，空气清新无异味。设施运行空调系统运行正常，室内温度适宜；照明设施完好，光线充足；货架摆放稳固，无明显倾斜；消防器材齐全且在有效期内。店面布局店面布局合理，通道宽敞，方便顾客行走和挑选商品。导购牌清晰，指示明确，方便顾客寻找所需商品。商品陈列及销售情况商品陈列商品陈列整齐有序，分类清晰，符合品牌形象。新品上架及时，且摆放位置显眼，吸引顾客关注。销售情况整体销售情况良好，部分热销商品供不应求。促销商品摆放醒目，有效吸引顾客购买。但部分商品陈列位置不够理想，导致销量不佳。库存情况库存量适中，未出现断货现象。但需关注畅销商品的库存，及时补货。同时，加强滞销商品的促销力度，减少库存积压。店内人员情况服务态度店内员工态度热情，积极主动为顾客提供帮助。导购员能针对顾客需求推荐合适商品，提升销售业绩。业务能力员工对商品知识掌握程度较高，能准确解答顾客疑问。收银员操作熟练，提高结账效率。团队协作员工之间协作默契，配合度高。团队氛围良好，有利于提升整体服务质量。竞对情况价格竞争与周边竞争对手相比，本店商品价格整体具有竞争力。但需关注竞争对手的促销策略，及时调整价格以保持优势。服务质量本店服务质量整体优于竞争对手，员工态度热情，专业知识丰富。但需持续关注竞争对手的服务提升，以保持领先地位。商品品种本店商品品种丰富，满足大部分顾客需求。但针对特定消费群体，可进一步拓展商品品种，提高竞争力。存在问题及建议环境设施部分货架存在轻微磨损，建议定期检查和维修，确保设施完好。同时，加强店内卫生管理，保持环境整洁。商品陈列部分商品陈列位置不够理想，建议优化商品陈列方案，提高商品曝光率和销量。人员培训加强员工业务培训，提高员工对商品知识的掌握程度。同时，注重团队建设，提升团队凝聚力。促销策略针对竞争对手的促销策略，建议灵活调整促销方案，提高销售业绩。可考虑与供应商合作，开展联合促销活动，扩大品牌知名度。综上所述，本次巡店发现的问题主要集中在环境设施、商品陈列和促销策略等方面。建议店铺加强设施维护、优化商品陈列、关注竞争对手促销策略，同时加强员工培训，提高整体服务质量。
