杨苗苗的故事PPT

杨苗苗，一个普通的名字，但在安徽蚌埠的公交行业里，她却是一个不平凡的存在。作为一名公交车司机，她以过硬的技术、真诚的微笑和贴心的服务，赢得了乘客们的喜爱和...

杨苗苗，一个普通的名字，但在安徽蚌埠的公交行业里，她却是一个不平凡的存在。作为一名公交车司机，她以过硬的技术、真诚的微笑和贴心的服务，赢得了乘客们的喜爱和尊敬，被誉为公交车上的“微笑天使”。踏上公交之路1976年6月，杨苗苗出生在安徽蚌埠的一个普通家庭。1994年，18岁的她走上了公交驾驶员岗位，从此开始了她的公交生涯。刚走上工作岗位的她，为了熟悉路况，利用休息时间翻地图、查资料；为了当好乘客的向导和城市文明的宣传员，她学会了哑语、方言。她始终秉持着“线路有终点，服务无止境”的信念，用她的热情和努力，为乘客们提供安全、舒适、便捷的出行服务。安全行车，服务乘客28年来，杨苗苗始终坚守在驾驶一线，用她的实际行动诠释着公交驾驶员的责任和担当。她安全行车超过100万公里无事故，服务乘客400万人次零投诉，创下了公交行业的骄人业绩。她的车上备有便民伞、针线包、常用药等物品，随时为乘客提供方便。每当汽车到站，她都会热情地提醒乘客抓好扶手，注意安全。为了方便外地乘客，她还通过手持式话筒介绍沿途车辆所经过站点附近的商店、市场、景点及换乘车辆等情况。创新服务，树立标杆在长期的工作实践中，杨苗苗总结出了一套独特的“苗苗工作法”，包括安全行车、文明服务、车辆维护等方面的内容。这套工作法在全公司各条线路推行，形成了公交行业服务标杆的“苗苗服务规范体系”。在她的带领下，“苗苗线路”成为了一个服务品牌，先后被授予全国工人先锋号、全国“五一”巾帼标兵岗、全国“三八红旗集体”等多项荣誉。担任代表，履行职责除了在工作中取得的成绩外，杨苗苗还积极参政议政，担任了中共十九大代表、第十四届全国人大代表等职务。在全国两会上，她建议把公交驾驶员岗位纳入特殊工种，允许长期从事公交驾驶的驾驶员根据身体状况自愿提出申请，按特殊工种的规定办理退休手续。这一建议得到了广泛关注和支持。热心公益，回馈社会杨苗苗还十分热心公益事业，牵头设立了“苗苗助学基金”，帮扶困难学生。至今已资助贫困学生120余人，个人累计捐助6万余元。她还担任蚌埠“公交之星”志愿者服务队队长，带领团队开展各种志愿服务活动，回馈社会。荣誉满身，不忘初心多年来，杨苗苗荣获了全国五一劳动奖章、安徽省优秀共产党员、安徽省劳动模范、全国“五一”劳动奖章、全国三八红旗手标兵、百名“最美公交司机”等荣誉称号。面对荣誉和成绩，她始终保持谦虚和低调，不忘初心、牢记使命，继续为乘客们提供优质的服务。杨苗苗的故事是一个关于奋斗、奉献和担当的故事。她用实际行动诠释了公交驾驶员的责任和使命，用微笑和真诚赢得了乘客们的喜爱和尊敬。她的故事激励着更多的人在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。