超市问卷调查PPT

超市顾客满意度调查问卷基本信息商品与服务评价购物体验物时的整体体验如何？意见和建议您认为超市需要改进或增加哪些方面的服务或设施？[请在此区域内作答]您有哪...

超市顾客满意度调查问卷基本信息商品与服务评价购物体验物时的整体体验如何？意见和建议您认为超市需要改进或增加哪些方面的服务或设施？[请在此区域内作答]您有哪些建议可以帮助我们提升顾客的购物体验？[请在此区域内作答]联系方式（非强制填写）__________________感谢您参与我们的调查，您的反馈对我们非常重要！超市顾客满意度调查问卷基本信息商品与服务评价哪些类型的商品？（多选）购物环境与设施您如何评价超市的货架排列和商品布局？[ ] 非常直观[ ] 直观[ ] 一般[ ] 不直观[ ] 非常不直观您认为超市的购物车/篮是否足够？[ ] 总是[ ] 经常[ ] 有时[ ] 很少[ ] 从不您是否使用超市提供的自助结账服务？[ ] 是[ ] 否（如果选择“是”请继续回答13题；如果选择“否”，请跳至14题）您对自助结账服务的体验如何？[ ] 非常方便[ ] 方便[ ] 一般[ ] 不方便[ ] 非常不方便您认为超市应该增加哪些设施或服务以提升购物体验？（多选）[ ] 休息区[ ] 免费Wi-Fi[ ] 儿童游乐区[ ] 食品试吃区[ ] 其他请说明：__________忠诚度与回购意愿您是否有超市的会员卡或忠诚度计划？[ ] 是[ ] 否您是否会推荐这个超市给您的朋友和家人？[ ] 一定会[ ] 可能会[ ] 不确定[ ] 不太可能[ ] 绝对不会开放性问题请描述一次您在超市购物时遇到的最不愉快的经历[请在此区域内作答]如果您有任何其他建议或意见请在此处提供。[请在此区域内作答]联系方式（非强制填写）可以留下您的联系方式以便我们后续联系（此信息不强制填写）：电话号码：__________________感谢您参与我们的调查，您的反馈对我们非常重要！这份问卷已经超过了2000字，