兰州新区大学城大润发超市调研报告PPT

以下是一份关于兰州新区大学城大润发超市的调研报告，包含以下几个部分：超市概述兰州新区大学城大润发超市（以下简称“大润发”）位于兰州新区大学城内，占地面积约...

以下是一份关于兰州新区大学城大润发超市的调研报告，包含以下几个部分：超市概述兰州新区大学城大润发超市（以下简称“大润发”）位于兰州新区大学城内，占地面积约为10000平方米。超市内商品种类繁多，价格适中，涵盖了日常生活用品、食品饮料、数码电器、服装鞋帽、家居家装等多个品类。该超市以提供优质的购物环境和贴心的服务吸引了大量的消费者。商品调研商品种类大润发提供了丰富的商品种类，涵盖了消费者日常所需的各个领域。主要分为以下几类：食品类包括各种粮油副食品、蔬菜水果、肉类、乳制品、饮料等非食品类包括个人清洁用品、家居家装、数码电器、办公用品、图书文具等生鲜类包括肉类、海鲜、蔬果等商品品牌大润发与多个知名品牌合作，为消费者提供多样化的商品选择。例如，在食品类中，提供了五谷道场、康师傅、统一等知名品牌的方便面和饮料；在非食品类中，提供了蓝月亮、汰渍、奥妙等品牌的洗涤用品；在生鲜类中，提供了三元、光明等品牌的乳制品。商品价格大润发在价格方面具有一定的竞争力。通过市场调查发现，大部分商品价格与周边竞争对手持平或略低，部分商品价格甚至更低，尤其是自有品牌的商品。例如，大润发自有品牌的洗衣液价格比同类产品低10%-20%。顾客调研客流量由于大润发位于大学城内，周边有多所高校，学生人数众多，因此客流量相对较高。在周末或节假日，超市人流量剧增，收银台经常需要排队。顾客群体根据观察和访谈，大润发的顾客群体主要分为以下几类：学生由于超市位于大学城内，周边高校的学生成为其主要顾客群体之一。学生们经常购买零食、日用品等家庭主妇家庭主妇是另一类主要顾客群体，她们通常购买蔬菜、肉类等食材以及家居用品上班族周边上班族也会在大润发购买日常生活用品和食品老年人老年人通常在超市购买营养品、保健品等顾客满意度通过问卷调查和访谈，我们了解到大部分顾客对大润发的服务质量和商品种类表示满意。顾客们认为大润发的商品价格合理，品质有保障。同时，超市提供了多种支付方式，方便了不同年龄段的顾客。然而，部分顾客反映超市内部布局稍显杂乱，需要进一步完善。竞品对比分析华润万家华润万家是兰州当地的一家知名连锁超市，与大润发存在一定的竞争关系。华润万家在兰州有多家门店，商品种类丰富，价格相对较低。然而，华润万家的购物环境相对大润发稍显简陋，服务态度一般。此外，华润万家的线上购物平台发展滞后，无法满足现代消费者的线上购物需求。永辉超市永辉超市也是兰州的一家大型连锁超市，其特色是生鲜食品种类丰富，价格亲民。然而，永辉超市的商品种类相对较少，品牌选择较少。同时，永辉超市的购物环境一般，服务态度有待提高。京东到家随着线上购物的发展，兰州当地也出现了多个线上购物平台，如京东到家。京东到家具有丰富的商品种类和品牌选择，且价格相对较低。尤其是其“一小时达”服务受到了许多消费者的欢迎。然而，京东到家的配送费较高，且对时效有一定要求，对于部分消费者来说可能存在不便。总结及建议通过对大润发的调研和竞品对比分析，我们得出以下结论：大润发拥有多样化的商品种类和品牌选择价格合理，品质有保障大润发拥有广泛的消费群体包括学生、家庭主妇、上班族和老年人等大润发在当地具有一定的影响力和竞争力与华润万家、永辉超市等竞争对手相比大润发在购物环境和服务态度方面具有一定优势随着线上购物的发展部分消费者开始转向京东到家等线上购物平台。因此，为了保持竞争力，大润发需要关注线上购物的趋势并加强线上营销策略根据以上结论，我们为大润发提出以下建议：