团队与团队沟通课件PPT

团队与群体的区别1.1 定义群体由两个或两个以上的人组成，他们通过某种方式相互影响和互动团队具有共同目标，相互协作，并共享责任、承诺和成果的群体1.2 特...

团队与群体的区别1.1 定义群体由两个或两个以上的人组成，他们通过某种方式相互影响和互动团队具有共同目标，相互协作，并共享责任、承诺和成果的群体1.2 特征群体成员间可能缺乏明确的共同目标和责任感团队成员间互补性强，有明确的角色和职责分工，共同为团队目标努力团队的类型2.1 根据任务类型问题解决型团队专注于解决特定问题或挑战自我管理型团队拥有高度自治权，负责计划、组织、控制和评估自己的工作2.2 根据沟通方式封闭型团队沟通有限，倾向于内部决策开放型团队鼓励成员间自由沟通，鼓励外部交流和合作团队沟通的概念3.1 定义团队成员之间交换信息、想法和情感，以达成共同理解和协作的过程3.2 重要性信息传递确保信息在团队内部准确、及时地传递决策效率促进团队成员间的有效讨论和协作，提高决策质量和速度团队氛围良好的沟通有助于建立信任、增强团队凝聚力，促进团队成长3.3 障碍与解决策略障碍信息失真、沟通障碍、缺乏信任等解决策略建立清晰的沟通机制、提供反馈和反馈的机会、促进团队成员间的相互了解和信任团队沟通的实践技巧4.1 有效倾听给予对方充分的关注和尊重不打断对方发言理解对方的观点和感受积极回应4.2 明确表达使用简洁明了的语言避免模棱两可或过于复杂的表述确保信息完整、准确、及时地传达给团队成员4.3 非语言沟通注意身体语言、面部表情和声音调子等非语言信号利用非语言沟通增强信息传递的效果和团队氛围的营造