汽车服务顾问对话话术客户回访PPT

汽车服务顾问回访话术尊敬的[客户姓名]先生/女士：您好！我是[店名]的汽车服务顾问[您的姓名]，非常感谢您选择我们的服务。为了不断提升我们的服务质量，我特...

汽车服务顾问回访话术尊敬的[客户姓名]先生/女士：您好！我是[店名]的汽车服务顾问[您的姓名]，非常感谢您选择我们的服务。为了不断提升我们的服务质量，我特地打电话给您进行回访。首先，非常感谢您上次光临我们的店面，选择了我们的[具体服务内容，如：保养、维修、购车等]。您的满意是我们前进的动力。关心客户体验我想先了解一下，您对我们的服务整体感觉如何？是否有哪些方面您觉得可以改进或者做得更好的地方？确认问题解决情况如果您上次来店里有遇到过任何问题，比如车辆维修后的效果、服务态度等，希望您能告诉我，这样我们才能不断进步。关怀客户车辆状况另外，我也想关心一下您的车辆状况。您的车辆目前使用得如何？有没有遇到什么特别的问题或者需要特别注意的地方？提醒定期保养对了，您的车辆下次保养的时间快要到了，我们店里目前有一些优惠活动，如果您方便的话，我们非常欢迎您再次光临。结束语最后，再次感谢您选择[店名]，也感谢您抽出宝贵的时间接受我们的回访。如果您有任何问题或者建议，欢迎随时联系我们。祝您用车愉快，期待您下次的光临！结束语以上就是我为您准备的汽车服务顾问回访话术，您可以根据实际情况进行适当的调整和补充。希望对您的工作有所帮助！