服装公司快递服务问卷调查PPT
您最近一次购买服装时,对快递服务的整体满意度如何?[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意 您通常通过什么方式了解快递的...
您最近一次购买服装时,对快递服务的整体满意度如何?[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意 您通常通过什么方式了解快递的配送进度?(多选)[ ] 快递公司网站[ ] 快递公司APP[ ] 邮件或短信通知[ ] 卖家的通知[ ] 其他方式[请在此区域内作答] 您觉得快递配送的速度如何?[ ] 非常快[ ] 快[ ] 一般[ ] 慢[ ] 非常慢 在您收到的快递中,包装是否完好、整洁?[ ] 是[ ] 否 您是否经常遇到快递延误的情况?[ ] 经常[ ] 有时[ ] 很少[ ] 从不 您是否遇到过快递丢失或损坏的情况?[ ] 是[ ] 否如果您选择了“是”,请跳转到问题8。 您通常选择哪家快递公司进行服装购买?[ ] 顺丰[ ] 中通[ ] 圆通[ ] 申通[ ] 其他[请在此区域内作答] 当您遇到快递丢失或损坏的情况时,您通常如何解决?[ ] 联系卖家[ ] 联系快递公司[ ] 在社交媒体上投诉[ ] 自行解决[ ] 其他[请在此区域内作答] 您对快递公司的哪些服务最为满意或不满意?[请在此区域内作答] 您是否愿意留下您的联系方式以便我们进一步了解您的快递体验?(该信息不强制填写)电话号码:[请在此区域内作答]