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人力资源概述人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。这个定义包括以下三方面含...

人力资源概述人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。这个定义包括以下三方面含义：人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和可以统称为劳动能力这一能力要能够对财富的创造起贡献作用成为社会增加值的贡献者这一能力还要能够被组织所利用也就是说可以直接支持组织红营和发展的肉菜和技能人力资源的五个模块人力资源规划人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。其目的主要为：确保组织在生存发展过程中对人力的需求，控制人力成本，在充分发挥和利用人力资源方面指导经营战略。核心内容人力资源需求供给预测人力资源计划体系的制定核心人才队伍建设人力资源整合人力资源规划原则与外环发展规划保持一致考虑内部生产实际需要与组织架构调整保持一致与员工素质及晋升空间相适应充分考虑成本最优化原则与考核体系有效结合与工资报酬总体水平保持协调与法律及政策规定保持一致考虑社会平均发展水平及行业水平与企业文化的协调统一及员丁整体素质提升相结合影响因素宏观经济因素(人口总量及结构、劳动力总量及结构、就业及失业率、政府相关政策及法规)企业经济因素(企业的经济形式、产品种类、生产规模、产业布局、地理分布)技术因素(技术进步速度、新技术新工艺的运用、新材料的运用)企业内部因素(员工总数及增长速度、员工年龄结构、员工素质构成、人工成本构成及其变化趋势)其他因素(行业特性、产业发展趋势等)基本步骤调查收集有关信息和数据对组织的使命、目标、战略、政策、程序进行初步了解。并对组织外部环境信息进行收集整理，如法律政策等。并对本企业人力资源应用信息进行收集整理存储。如工资结构线调查等进行预测预测总的人力资源需求供给。预测现有人力资源需求供给。预测未来的人力资源需求供给。预测未来的人力资源拥有量。预测未来的人力资源需求量。制定平衡供需的政策措施等制定计划制定计划是按照预测的结果制定相应的措施，来保证现有人力资源的数量与质量满足需求与供给的平衡。其主要内容包括：人员补充计划；人员晋升计划；人员调配计划；裁员计划；其他计划如专业培训计划等实施控制实施控制是按照制定的计划和措施进行实施，通过反馈与修正达到人力资派供需平衡的目的。实施控制主要包括：招聘活动的实施；员工培训的实施；工作调配的实施；奖励惩罚的实施；其他计划的实施等。其目的主要是保证计划的落实与效果结果评价结果评价主要是对实施计划的成效进行评价，总结经验教训，为以后的人力资源计划提供参考。其主要包括：对实施过程进行评价；对结果进行评价；对计划本身进行评价；对组织整体人力资源状况进行评价等招聘与配置基本概念招聘指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力、有意愿到该企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。常用的招聘途径包括：社会招聘会、校园招聘会、网络招聘、猎头公司等。面试是甄选最有效的手段，最常用的面试方法包括：行为事件面试法、无领导小组讨论法等。录用决策一般采用综合评价法来选定适宜录用者，录用的程序通常包括：体检、试用合同签订、员工安置等环节。招聘活动的评估可以从招聘成果评估和招聘过程评估两个角度来进行。常用指标有：招聘周期、招聘成功率、应聘比等指标来进行衡量评估的效果如何来进行总结并改进工作中的问题及不足之处来达到提高工作效率的目的。其结果可运用于人力资源计划的改进及调整招聘策略和方法的参考依据之一。另外，员工的离职与缺勤是常常遇到的问题之一，合理的解决这一问题是企业常保用工队伍稳定的前提基础之一。缺勤管理是对员工的出勤情况的管理，倒班制度是一种常见的解决方式之一，另外还有请假制度的管理办法来进行调整