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明茨伯格认为，管理者扮演着10种角色，这些角色可以分为三大类：人际关系角色、信息角色、决策角色。具体如下：人际关系角色1. 管理者通过自身的地位和技能，对...

明茨伯格认为，管理者扮演着10种角色，这些角色可以分为三大类：人际关系角色、信息角色、决策角色。具体如下：人际关系角色1. 管理者通过自身的地位和技能，对员工产生影响和作用力，使得员工愿意追随并执行管理者的决策。这种影响力并不完全基于正式的权力，而是基于管理者对员工的吸引、说服和榜样作用。2. 管理者指导和激励员工，帮助员工发现并解决问题，同时为员工提供支持和帮助。领导者在组织中通常需要建立和维护良好的团队关系，从而帮助团队成员共享目标，形成合作态势。3. 联络者是组织内外信息的联络人。他们与其他组织或个人进行交流，维护和建立关系，从而为组织获取有价值的资源、信息和支持。信息角色4. 管理者需要时刻关注组织内外的信息，以便及时获取对组织有价值的情报和信息。他们需要了解市场、竞争对手、政策变化等信息，以便做出明智的决策。5. 管理者将获取的信息向组织内部员工传达，使得员工能够了解组织的整体情况，理解自己的工作如何与组织目标相配合。同时，传播者也会将员工的反馈和意见向上传达，帮助管理者了解员工的想法和需求。6. 管理者需要将组织的信息和情况对外界进行传播，从而建立和维护组织的形象和声誉。他们代表组织对外发布信息，回应外界对组织的疑问和质疑。决策角色7. 管理者需要敏锐地发现并抓住组织的机会，积极探索和发展新的业务和项目。他们需要勇于创新，敢于尝试，不断推动组织的变革和发展。8. 当组织面临突发危机或问题时，管理者需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。他们需要具备应对压力和处理复杂问题的能力，以及时应对并解决危机事件。9. 管理者需要对组织的资源进行合理的分配和利用，确保资源能够得到有效的利用和发挥最大的效益。他们需要根据目标和优先级，进行资源的合理配置和利用。10. 管理者在与外界进行交涉和协商时，需要作为谈判者。他们需要具备高超的谈判技巧和对复杂问题的敏锐洞察力，以便在谈判中为组织争取最大的利益。谈判者通常需要处理与供应商、政府、社区和其他利益相关者的关系，解决复杂的冲突和问题。以上就是明茨伯格所界定的管理者的10个角色，这些角色贯穿于管理者的日常工作中，并对组织的运作和绩效产生重要影响。