品管圈活动PPT
品管圈活动介绍品管圈（Quality Control Circle，简称QCC）是一种由相同、相近或互补工作场所的人员自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称...
品管圈活动介绍品管圈（Quality Control Circle，简称QCC）是一种由相同、相近或互补工作场所的人员自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈活动可概括为以下几类：现场型QCC一般以现场班组人员为主，组成一个圈，主要针对产品制造过程及现场管理中存在的问题，围绕质量、成本、产量、交货期等目标选定课题开展活动攻关型QCC一般由管理人员、技术人员和操作人员三结合组成，针对产品或工艺存在的关键性技术问题，组织技术攻关或技术改进活动管理型QCC一般由管理人员组成，围绕质量方针、政策的贯彻、工作质量的提高或现场管理、市场开发及售后服务等工作中的薄弱环节选定课题开展活动服务型QCC一般由从事服务性工作的人员组成，如营业员、服务员、导游员等，主要围绕推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和经济效益等方面选定课题开展活动品管圈活动的特点自主性品管圈活动由员工自发组成，自我管理，高度自主民主性圈内的成员地位平等，强调民主参与和决策，鼓励每个成员发表意见和建议科学性品管圈活动遵循科学的工作程序和方法，注重数据的收集和分析，强调以事实为依据目的性品管圈活动以解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题为目的，目标明确持续性品管圈活动是一个持续改进的过程，通过不断的PDCA循环（Plan-Do-Check-Act），实现问题的持续改进品管圈活动的步骤选题理由确定需要改进的问题或课题，明确选题的理由和目标现状把握通过数据收集和分析，了解现状和问题，找出问题的根源目标设定设定改进的目标和具体指标，确保目标是可衡量和可实现的要因解析分析影响目标达成的关键因素，找出主要原因对策拟定针对要因制定具体的改进措施和方案实施与执行按照对策方案实施改进措施，确保执行到位效果确认通过数据对比和分析，确认改进措施的效果标准化将有效的改进措施纳入标准化管理，确保持续改进检讨与改进对整个活动过程进行检讨和总结，找出不足之处，为下一轮活动提供改进方向品管圈活动的意义品管圈活动是提高企业质量管理水平、增强员工质量意识、促进持续改进的有效手段。通过品管圈活动，可以激发员工的积极性和创造性，提高员工的参与度和归属感；可以发现和解决问题，提高产品质量和服务水平；可以培养员工的质量管理知识和技能，提升员工的综合素质；可以促进企业内部的沟通和协作，增强团队凝聚力。结语品管圈活动是一种重要的质量管理工具和方法，它不仅能够提高产品质量和服务水平，还能够培养员工的质量意识和参与意识。在企业中推广品管圈活动，有助于实现全员参与、持续改进的质量管理目标，提高企业的核心竞争力和市场地位。
