药房消费者调查问卷PPT

================基本信息*问题一：您的年龄范围是？[ ] 18岁以下[ ] 18-30岁[ ] 31-45岁[ ] 46-60岁[ ] 6...

================基本信息*问题一：您的年龄范围是？[ ] 18岁以下[ ] 18-30岁[ ] 31-45岁[ ] 46-60岁[ ] 60岁以上*问题二：您的性别是？[ ] 男[ ] 女*问题三：您通常多久去一次药房？[ ] 一周以内[ ] 一周到一个月[ ] 一个月到三个月[ ] 三个月以上药房选择与偏好*问题四：您选择药房时，最看重哪些因素？（多选）[ ] 价格[ ] 位置[ ] 药品种类[ ] 服务态度[ ] 药房环境[ ] 其他请说明：[请在此区域内作答]*问题五：您是否倾向于选择连锁药房或独立药房？[ ] 连锁药房[ ] 独立药房[ ] 无明显偏好药品购买与使用*问题六：您购买药品时，最看重哪些方面？（多选）[ ] 品牌[ ] 价格[ ] 药效[ ] 药品安全性[ ] 药品副作用*问题七：您是否经常根据医生推荐购买药品？[ ] 经常[ ] 有时[ ] 很少[ ] 从不*问题八：您是否了解药品的副作用和注意事项？[ ] 非常了解[ ] 比较了解[ ] 知道一些[ ] 完全不了解药房服务与体验*问题九：您认为药房的服务态度如何？[ ] 非常满意[ ] 比较满意[ ] 一般[ ] 不太满意[ ] 非常不满意*问题十：在药房购买药品时，您希望得到哪些服务或帮助？（多选）[ ] 药品咨询[ ] 用药指导[ ] 药品价格比较[ ] 药品包装服务[ ] 其他请说明：[请在此区域内作答]*问题十一：您是否曾因为药房服务不满意而选择其他药房？[ ] 是[ ] 否如果您选择了“是”请跳转到问题十三问题十二：您没有选择其他药房的原因是什么？[ ] 价格更优惠[ ] 位置更便利[ ] 药品种类更丰富[ ] 服务更好[ ] 其他请说明：[请在此区域内作答]线上药房与线下药房*问题十三：您是否曾在网上购买药品？[ ] 是[ ] 否*问题十四：您认为线上购买药品与线下购买相比，有哪些优势或劣势？[请在此区域内作答]开放性问题*问题十五：您认为药房应该如何改进，以提供更好的服务或购物体验？[请在此区域内作答]联系方式（非强制填写）：[请在此区域内作答]感谢您的参与和宝贵意见！您的反馈将帮助我们更好地服务消费者。