白马公园游客报告PPT

白马公园位于南京市玄武区，因园内的白马石刻而闻名，是南京市的重要历史文化遗址和休闲旅游胜地。本文将对该公园的游客进行调查，并从多个方面进行分析和总结。调查...

白马公园位于南京市玄武区，因园内的白马石刻而闻名，是南京市的重要历史文化遗址和休闲旅游胜地。本文将对该公园的游客进行调查，并从多个方面进行分析和总结。调查方法我们在2023年4月份对白马公园的游客进行了随机抽样调查，共发放问卷500份，回收有效问卷480份，有效率达96%。问卷包括游客的基本信息、游园目的、游园体验、对园内服务的评价以及对园内环境的满意度等内容。游客基本信息在有效问卷中，男性游客占比55%，女性游客占比45%。年龄分布上，以18-40岁的年轻人为主，占70%，其次是41-60岁的中老年人，占25%，18岁以下的儿童和60岁以上的老年人占比相对较少，分别为3%和2%。此外，游客的受教育程度以本科和硕士为主，占比超过70%。游园目的调查显示，游客来到白马公园的主要目的是休闲娱乐、观赏风景和锻炼身体。其中，休闲娱乐占比最高，达到40%，其次是观赏风景，占30%，锻炼身体占20%。此外，部分游客来此是为了参加文化艺术活动、拍摄婚纱照等其他目的。游园体验在游客的游园体验方面，大部分游客对园内的景色表示满意，认为景色优美、空气清新。同时，游客对园内的服务设施也给予了较高的评价，如休息区、公共厕所等。然而，部分游客也反映园内的餐饮价格偏高，建议景区可以适当降低餐饮价格，提高游客的满意度。对园内服务的评价调查结果显示，游客对园内服务的评价较高。其中，对导游服务表示满意和非常满意的游客占比超过70%。同时，游客对园内的安全措施也给予了肯定的评价，认为这些措施能够保障游客的安全。然而，部分游客反映在高峰期排队等候的时间较长，建议景区可以采取措施缓解高峰期的压力。对园内环境的满意度在调查游客对园内环境的满意度时，大多数游客表示满意。其中，对园内的卫生环境和绿化环境给予了较高的评价。然而，部分游客也反映园内部分区域存在噪音干扰，影响游园体验。建议景区加强对噪音的控制和管理。总结通过对白马公园游客的调查和分析，我们可以得出以下结论：男性游客略多于女性游客年轻人是游园的主力军游客来此的主要目的是休闲娱乐、观赏风景和锻炼身体大多数游客对园内的景色和服务设施表示满意但部分游客反映餐饮价格偏高游客对导游服务以及园内的安全措施评价较高大多数游客对园内的卫生环境和绿化环境给予了满意的评价但部分游客反映存在噪音干扰问题根据以上结论，白马公园需要在以下几个方面加以改进和提高：针对不同年龄段和性别的人群进行有针对性的宣传和营销吸引更多的年轻人和女性游客在保持园内环境优美的同时可以适度降低餐饮价格，提高游客的满意度继续加强导游服务的质量和安全措施的管理确保游客的游园体验愉快和安全针对噪音干扰问题可以采取相应的措施加以控制和管理，如限制音量、规定特定时间段内禁止噪音等措施优化排队等候的管理措施在高峰期采取分流、增设临时等候区等措施减少游客排队等待时间；同时可以引入智能化排队管理系统提高管理效率与服务质量水平