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LOGO知本物业公司物/业/管/理/公/司/物/业/服/务/意/识/培/训物业服务意识沟通技巧服务意识预计客人需求的能力，就是说他/她能够预估客人大多数的需求并作出相应的服务，对于高于基本服务的部分，能够主动想办法帮助客人满足其需求主讲人： XXPPT164131528,服务意识,12095,